Модуль для WHMCS: Ваш ідеальний помічник у технічній підтримці

Поглибіться в світ найефективнішої технічної підтримки завдяки нашому передовому модулю для WHMCS. Тепер ви зможете створювати продукти та послуги технічної підтримки, оплачуючи лише за фактично витрачений час. Забудьте про зайві витрати та максимально раціоналізуйте вашу роботу.

Забезпечте ефективний контроль

Наш модуль дозволяє налаштовувати пакети годин підтримки, включені у вартість продукту, і автоматично розраховувати години послуги. Завдяки гнучкості налаштувань вартості години після вичерпання пакетів, ви завжди будете мати повний контроль над витратами та прибутками.

Простота та зручність

Наш модуль для WHMCS надає вам ідеальну можливість створювати продукти технічної підтримки з оплатою за фактично витрачений час. Забудьте про надмірні витрати на підтримку та оплачуйте лише те, що реально використовується. Модуль дозволяє працювати з клієнтами мовою їх вибору завдяки підтримці багатьох мов. Ви зможете ефективно веде контроль над заявками, спостерігати за часом їх обслуговування та забезпечувати максимально зручний досвід вашим клієнтам. Ваша технічна підтримка ніколи не була такою ефективною і легкою у веденні!

Основні можливості модуля:

• Конфігурація пакетів годин підтримки (ці години включені у вартість продукту і не переносяться на наступний місяць).
• Можливість налаштування вартості години послуги після вичерпання пакетів годин.
• Конфігурування цін для всіх валют, доступних в вашому WHMCS.
• Під час обробки звернень оператор має можливість додавати години, витрачені на виконання заявки. Градація - 0.25 години (кроки по 15 хвилин).
• Можливість не використовувати відстеження часу для деяких заявок і працювати з ними у звичайний спосіб.
• Додавання продукту технічної підтримки клієнту безпосередньо з вікна оновлення заявки. Це робиться з боку обробки запиту оператором технічної підтримки. Це заощаджує час, оскільки не потрібно налаштовувати послугу для кожного клієнта окремо.
• Кожного місяця модуль розраховує години технічної підтримки за попередній місяць, враховуючи пакетні години, та додає необхідний пункт у рахунок клієнта, який буде доданий до рахунку і надісланий клієнту на оплату через систему WHMCS. Ця функція розроблена так, щоб ви могли використовувати всі можливості вбудованої функціональності WHMCS.
• В особистому кабінеті клієнт має повну історію всіх технічних заявок з вказанням часу обслуговування. Також всі дані щодо використання годин технічної підтримки.
• У панелі адміністратора оператор має повну історію всіх технічних заявок з вказанням часу обслуговування. Також всі дані щодо використання годин технічної підтримки.
• Модуль підтримує багатомовність (Арабська, Азербайджанська, Каталонська, Китайська, Хорватська, Чеська, Данська, Голландська, Англійська, Естонська, Фарсі, Французька, Німецька, Іврит, Угорська, Італійська, Македонська, Норвезька, Польська, Румунська, Російська, Іспанська, Шведська, Турецька, Українська)